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CGV

LIVRAISON

 

L'expédition se fait sous emballage plastique pour le textile. Les délais d'expédition à compter de la réception de votre règlement sont de 24 heures auxquels il convient d'ajouter les délais d'acheminement par le transporteur.

Tous les frais de livraison seront indiqués sur le site Web iambangando.com au moment de la commande et seront calculés et ajoutés à la facture totale de votre commande, le cas échéant. Les frais de livraison ne sont ajoutés qu'aux commandes de faible valeur.

Nous expédions maintenant toutes nos commandes via Collisimo et assurons un service client du lundi au vendredi de 11h à 18h, heure de Paris.

Veuillez noter que les frais d’expédition appliqués ne sont pas remboursables; les frais d'expédition s'appliqueront aux articles retournés qui peuvent bénéficier d'une expédition gratuite - sauf si vous êtes défectueux ou si vous souhaitez un échange (de taille ou d'article). Nous ne pouvons pas spécifier de créneau horaire de livraison spécifique pour votre commande. Toutefois, vous aurez la possibilité de communiquer directement avec Collisimo afin de reprogrammer ou de rediriger votre livraison. Collisimo vous enverra un e-mail dès que le colis aura été récupéré et vous en serez informé directement à chaque étape.

COLISSIMO

 

Livraison en point relais ou au bureau de poste

 

Livraison gratuite en point relais ou en bureau de poste en France métropolitaine uniquement.

 

Livraison à domicile

Livraison offerte en 48/72h ouvrés par Colissimo La Poste (toutes commandes passées après 12h seront traitées le lendemain), colis remis contre signature à votre domicile, en cas d'absence un avis de passage vous sera déposé en boite aux lettres, afin de retirer le colis dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous.

Livraison en 3/4 jours ouvrés en Europe

Livraison en 6/10 jours ouvrés à l'international

Pour les envois hors Union Européenne, d'éventuelles taxes (TVA locale, douanière ou d'importation) pourront être facturées à l'arrivée du colis à destination et resteront à la charge du destinataire.

DHL

 

Livraison gratuite à partir de 200 € d'achat en France métropolitaine uniquement.

Livraison en 24h par DHL Express pour toute commande passée avant 10H. Attention toute commande passée vendredi après 10 H ne sera traitée qu'à partir du lundi suivant par DHL.

Colis remis contre signature à votre domicile, en cas d'absence un avis de passage vous sera déposé en boite aux lettres, afin de retirer le colis dans un point relais proche de chez vous. Attention toutes commandes passées vendredi ne sera traitée qu'à partir de lundi par DHL.

Livraison en 1 jour ouvré en Europe

Livraison en 2/3 jours ouvrés à l'international

 

Les produits sont systématiquement envoyés à l'adresse de l'Acheteur, renseignée au cours du processus de commande.

La participation aux frais de port s'entend TTC.

Pour les envois hors Union Européenne, d'éventuelles taxes (TVA locale, douanière ou d'importation) pourront être facturées à l'arrivée du colis à destination et resteront à la charge du destinataire.



RETOURS

Vous disposez de 15 jours après réception de la marchandise pour effectuer un retour.

 

POUR UN ÉCHANGE OU UN AVOIR

 

Les frais de retour sont à notre charge* pour les montants d'une valeur de 200 €, il suffit de nous contacter par mail : contact@iambangando.com et nous vous enverrons un bon de retour pour que vous puissiez nous retourner le colis gratuitement*.

 

POUR UN REMBOURSEMENT

 

Les frais de retour restent à votre charge.**

Merci de respecter les conditions suivantes :

Les articles doivent être neufs et non utilisés, sinon ils ne seront pas acceptés et vous seront retournés.

De plus, merci de nous indiquer sur une feuille vos : nom, prénom et numéro de commande ainsi que vos instructions (échange, avoir, remboursement).

Dans le but de l’amélioration de nos services, nous vous invitons à communiquer les raisons de votre retour.

 

 

ADRESSE DE RETOUR

 

 

Bangando store
2 Rue Rene Legrand
94350 Villiers sur Marne

 

Une fois réceptionné, votre colis sera traité dans un délai de 5 jours ouvrés, un email de confirmation vous sera envoyé.

* Les frais de retour sont gratuits uniquement en France métropolitaine en cas d'échange.

** En cas d’erreur de notre part, les frais de retour et de ré-envoi restent à notre charge, Par contre, en cas d’erreur de la part du client (problème de taille, de couleurs par exemple) ils seront à sa charge.